রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

hbajee98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই নীতিমালা আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের সম্মতিতে ব্যবহারআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব
hbajee98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন হয়, সেই তথ্যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রবেশাধিকার থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পুনরায় লগইন সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, তাই মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়টি উল্লেখ করুন। দ্রুত সাড়া পেতে এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন, আমরা যাচাই করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়, যেমন যোগাযোগের পছন্দ ও নোটিফিকেশন সেটিং।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড, এবং মোবাইল সেশন লগ সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কিছু নেওয়া হয় না।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষকে দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য অনুরোধ' জানান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, নীতিমালা আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।